FAQ
Q. Aplikasi iOS tidak merespons setelah menekan "Connect to Maya" dan tombol sejenis.
Coba sambungkan ulang, restart aplikasi, smartphone, atau PC. Periksa iPhone IP Address, Auto IP detection, izin firewall, jaringan Wi-Fi yang sama, dan apakah software PC sedang menunggu koneksi.
Q. Saya tidak dapat menemukan alamat IP iPhone.
Pastikan iPhone dan PC berada di jaringan yang sama, lalu cek alamat IPv4 pada detail Wi-Fi iOS. Jika router mengisolasi perangkat, matikan AP isolation / privacy separator.
Q. Apakah Windows Firewall atau software keamanan dapat memblokir koneksi?
Ya. Saat pertama menjalankan software PC, izinkan komunikasi pada private network. Jika gagal, periksa port UDP/TCP dan pengecualian software keamanan.
Q. Bagaimana menggunakan Debug mode?
Saat Debug mode aktif, pesan status dan error koneksi ditampilkan di layar. Ini membantu memeriksa IP, port, atau firewall.
Q. Bisakah berkomunikasi dengan beberapa software atau port?
Software PC dapat meneruskan data sesuai pengaturan. Untuk banyak tujuan, pastikan setiap software memakai port dan format penerima yang benar.
Q. Mengapa gerakan wajah atau BlendShape terasa tidak alami?
Periksa apakah nama BlendShape / ShapeKey sesuai contoh, sesuaikan weight, lakukan kalibrasi ekspresi, dan pastikan Send-Version yang digunakan benar.
Q. Bagaimana cara bake animasi rekaman?
Rekam di aplikasi iOS, hentikan rekaman, lalu gunakan "Bake Recorded Animation" di sisi PC. Cara ini lebih stabil daripada bake real time.
Q. Bagaimana meminta refund?
Pembelian dan refund App Store maupun Microsoft Store ditangani oleh masing-masing store. Ikuti proses refund di store tersebut.