FAQ
問:當按下"連接到Maya"等時,iOS應用程序無響應。
如果即使按下"Connect to Maya"之類的按鈕,iPhone應用程序的藍色條也沒有消失,並且該應用程序沒有響應,則可以使用以下方法1)到7)中的一種進行連接。
- 請嘗試多次連接和斷開連接,然後嘗試重新啟動應用程序、重新啟動智能手機或重新啟動PC。(特別是,如果在啟動時顯示紅色條,則需要重新啟動智能手機本身。)
- 將iPhone IP地址的項目更改為"255.255.255.255",然後嘗試執行。這是嘗試連接到同一網絡上的所有計算機的IP地址。
- 如果(2)失敗,請將自動IP檢測設置為"ON",然後嘗試連接。

- 請將iOS連接類型從"UDP-UDP"更改為"TCP-TCP",然後重試。

- iPhone的IP地址可能會變得不穩定。
請參考下面的視頻,並將iPhone的IP地址從"自動"更改為"手動"。
https://www.youtube.com/watch?v=DS5ksFBowK8 - iPhone設置→Wi-Fi→點擊正在使用的Wi-Fi(i)標記→配置IP。請按照順序進行,並將"自動"的設置更改為"BootP"。

- 如果上述方法無效,請嘗試以下方法。
在Windows中,啟動命令提示符。
https://www.digitalcitizen.life/7-ways-launch-command-prompt-windows-7-windows-8在Mac上,啟動終端。
https://www.idownloadblog.com/2019/04/19/ways-open-terminal-mac/將ping命令發送到iOS應用中顯示的IP地址,例如在命令提示符或終端上"ping 192.168.1.3"。
如果您無法通過ping進行連接,則您的路由器可能不允許設備之間的通信。請聯繫路由器的製造商,以表明"the ping command does not work",並確認如何更改路由器設置。
問:iOS應用程序響應但連接不起作用
操作系統防火牆可能阻止了連接。
請嘗試以下方法:
・方法1
請訪問以下URL,並從"允許Windows防火牆允許應用程序"中檢查"iFacialMocap"和"Maya / Unity / Blender"的"Private"。
https://www.youtube.com/watch?v=G9sLSCyOk0s
・方法2
如果即使執行了方法1後連接仍然失敗,請參考以下URL,然後輸入"TCP""50001 port"和"UDP""50002 port和50003 port"。請打開它。
https://www.tomshardware.com/news/how-to-open-firewall-ports-in-windows-10,36451.html
問:示例數據可在Unity中使用,但是當導入Maya製作的模型時,無法移動它。
將Maya中創建的數據導入Unity時,BlendShape節點的名稱以BlendShape節點的名稱為前綴。
我在Maya中創建的BlendShape的名稱"eyeBlinkLeft",現在在Unity中,它的名稱類似於"blendShape5.eyeBlinkLeft"。 它將被替換。
在iFacialMocap中,BlendShape名稱必須完全匹配,否則它將不起作用。
因此,在BlendShapeTargetSettings中,"前綴"字段設置為"如果您編寫的名稱類似於"blendShape5."。並使其工作。

問:如果它不適用於您自己的使用Unity構建的應用程序
在正常的構建中,如果Unity處於非活動狀態,它將無法正常工作。
如果您按下iFacialMocap的"連接到Unity"按鈕,則活動窗口將從Unity移到iFacialMocap一側,因此您需要點擊Unity屏幕。
另外,如果在構建之前在設置中"編輯"→"項目設置"→"在後台運行"項目並打開了它,即使應用處於非活動狀態下工作。此外,啟動應用程序的順序也很重要,並且,除非在Unity應用程序之前在PC端的iFacialMocap,否則它將無法正常工作。

問:其他行為異常的情況
iFacialMocap軟件的PC端有一種稱為debugMode的模式。
如果您打開調試模式,然後按按鈕或其他操作,則錯誤消息可能會出現在調試模式窗口中。
如果您在與我們聯繫時向我們發送此消息,則我們可以為您解決問題。

問:如果單擊"郵件"按鈕時郵件應用程序未啟動
如果您未在iOS上註冊您的電子郵件地址,則電子郵件應用程序將無法啟動。 請通過以下網址中的s步驟在iOS設備上註冊您的電子郵件地址。
https://support.apple.com/en-us/HT201320
或者,如果您訪問iOS文件夾→iFacialMocap,則會保存該文件,因此您可以從此處選擇文件並將其附加到電子郵件等中並發送。
問:退貨和退款政策
如果上述方法無法解決問題
或者,如果無法通過電子郵件或其他查詢解決問題
或者,如果您使用的是沒有Face ID且錯誤購買的iPhone
請參考以下網址以完成退貨和退款程序。
https://support.apple.com/zh-hk/HT204084
問:是否有任何商業使用條款?
沒有特殊要求。 如果您購買它,則可以出於任何目的的自由使用它,無論是個人用途還是公司用途。
如果要在接收器端修改軟件或腳本,請提前與我聯繫。
問:您有計劃支持UE4嗎?
將來,我們希望支持很多軟件,例如UE4,Houdini,3ds Max等。
但是,添加這些功能時,我認為它將與iFacialMocap分開的應用程序。
我不知道什麼時候會實現。